Política de Privacidade
Última atualização: 15 de outubro de 2026
Esta política explica como a podóloga Liziane Horna ("consultório", "nós") coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de pacientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados é Liziane Horna, podóloga, que atende o consultório e usa este sistema para organizar agenda, fichas de atendimento e recibos.
WhatsApp: (51) 99876-9004
E-mail: lizianehornapodologia@gmail.com
Instagram: @lizihornapodologia
2. Quais dados coletamos
| Tipo | Exemplos |
|---|---|
| Identificação e contato | Nome, data de nascimento, CPF, RG, telefone/WhatsApp, endereço, profissão, estado civil |
| Dados de saúde (sensíveis) | Ficha de anamnese: queixa, histórico de saúde, uso de medicamentos, alergias, gestação, hábitos, avaliação dos pés e unhas, procedimentos realizados, observações do atendimento |
| Termos e assinatura | Contratos e termos de consentimento preenchidos, aceite e assinatura digital desenhada na tela, com data |
| Agenda | Dia, hora, procedimento, situação do atendimento e observações |
| Pedido de agendamento pelo site | Nome, WhatsApp, tratamentos de interesse, dia e período preferidos e observações que você escrever no formulário. Usados só para retornar o contato e confirmar o horário. |
| Pagamento | Valor, forma (Pix ou dinheiro), data e número do recibo. Não armazenamos dados de cartão nem senhas bancárias. |
| Acesso ao sistema | E-mail e senha de quem usa o sistema (equipe autorizada) |
3. Para que usamos os dados
- Realizar o atendimento podológico com segurança e registrar o prontuário;
- Agendar, confirmar e lembrar atendimentos, inclusive por WhatsApp;
- Emitir recibos e controlar pagamentos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade de saúde;
- Proteger o consultório e o paciente em caso de dúvida ou questionamento sobre o atendimento;
- Gerar relatórios internos, sem identificar o paciente para terceiros.
Não usamos os dados para publicidade, não vendemos nem alugamos dados pessoais.
4. Base legal
Tratamos os dados com fundamento na tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional da saúde (LGPD, art. 11, II, "f"), na execução do contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do paciente, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e, quando necessário, no consentimento do paciente ou de seu responsável, como no termo de consentimento e na autorização de uso de imagem. Você pode retirar o consentimento quando quiser, nos termos da lei.
5. Com quem compartilhamos
- Prestadores de tecnologia que armazenam e hospedam o sistema, atuando como operadores sob nossa orientação: Google Firebase (banco de dados e login) e Vercel (hospedagem do site). Esses serviços podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, com medidas de segurança contratuais e técnicas adequadas.
- WhatsApp (Meta): quando enviamos uma mensagem de confirmação, cobrança ou recibo, o conteúdo trafega pelo WhatsApp. Essas mensagens trazem só dados de agendamento e cobrança, como data, horário, procedimento e valor, sem detalhes da sua ficha de saúde.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
- Outros profissionais de saúde, apenas com a sua autorização, quando necessário para o seu cuidado.
6. Fotos e imagens
Fotos do tratamento (por exemplo, antes e depois) só são feitas e usadas com a sua autorização expressa, conforme o termo de autorização de imagem. Você escolhe se autoriza o uso em redes sociais ou apenas no seu prontuário.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos o prontuário e os documentos do atendimento pelo prazo exigido pela legislação sanitária e profissional aplicável e, se não houver prazo específico, pelo tempo necessário para a finalidade do atendimento e para a defesa de direitos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados. Dados que não precisamos mais podem ser excluídos a seu pedido, observadas as obrigações legais de guarda.
8. Como protegemos
- Acesso ao sistema somente com e-mail e senha, apenas por pessoas autorizadas pelo consultório;
- Regras de segurança no banco de dados, que liberam a leitura e a gravação só para contas cadastradas;
- Conexão criptografada (HTTPS) e armazenamento em serviços reconhecidos de nuvem;
- Orientação para uso de senhas fortes e para sair do sistema em aparelhos compartilhados.
Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Se houver incidente de segurança que possa causar dano relevante, avisaremos os envolvidos e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como prevê a lei.
9. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e gratuitamente: confirmação de que tratamos seus dados; acesso e cópia; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Basta falar com a encarregada pelos contatos do item 1. Responderemos em prazo razoável. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
10. Crianças e adolescentes
O atendimento de menores de 18 anos é feito com o consentimento e a presença de um responsável legal, que assina os termos e responde pelas informações prestadas.
11. Cookies e armazenamento no aparelho
O sistema usa apenas o armazenamento do navegador necessário para manter você conectado e fazer o app funcionar, inclusive instalado na tela do celular. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no sistema ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página.